Comment devenir un meilleur communicateur : 5 stratégies puissantes pour améliorer vos compétences en communication

Sauter à: Être assertif Reste concentré Surveille ton langage Pratiquer la conscience de soi Demander de l'aide

Apprendre à être un meilleur communicateur est plus facile que vous ne l'imaginez. Quand on y pense, la vie est un spectacle d'improvisation géant. Nous ne recevons pas nos lignes, nous devons donc prendre des décisions en une fraction de seconde concernant le scénario de notre vie. Le problème avec cette immédiateté est que parfois nous laissons nos émotions prendre le dessus, et une conversation devient plus une question de gagner ou de se sentir justifié que d'atteindre un objectif ou de résoudre un conflit. Alors que ta rage pourrait murmurer,Évoquez les 20 fois où elle l'a déjà fait !une tête claire vous rappellera,se concentrer sur les faits de la situation.

Il y a d'innombrables avantages lorsqu'un individu est capable de dépasser ses émotions et de communiquer la réalité d'une situation. Les communicateurs efficaces ont une plus grande estime de soi et moins de doutes sur eux-mêmes. Ils sont capables de reconnaître leurs propres émotions et celles des autres, ainsi que la façon dont la réactivité émotionnelle peut influencer la pensée et la prise de décision. Lorsque vous prenez le temps de réfléchir avant de parler, vous remarquerez peut-être que vos relations avec les autres vous sembleront plus réelles, honnêtes et enrichissantes. Vous pourrez également profiter plus véritablement de votre travail et des autres rôles de la vie.

Être assertif

Soyez agressif ! peut être un chant populaire pour les équipes sportives, mais cela fonctionne rarement lorsque vous parlez à quelqu'un. L'affirmation de soi est une compétence de communication précieuse car elle vous permet d'exprimer vos opinions et vos besoins sans intimider les autres. Les personnes assertives sont également moins stressées car elles se sentent habilitées à dire non aux tâches et aux responsabilités qui ne sont pas nécessaires. Les personnes passives ont tendance à accepter des tâches pour lesquelles elles n'ont ni le temps ni l'énergie. Les personnes agressives font rarement passer leur message parce qu'elles font que les gens se sentent réactifs et défensifs à leur égard.

Reste concentré

Lorsque vous avez l'occasion de dire ce que vous pensez à un collègue ou à un membre de votre famille, il peut être incroyablement tentant de soulever des plaintes ou des problèmes du passé. Vous avez peut-être accumulé une longue liste de raisons de vos inquiétudes ou même de votre indignation, mais faites de votre mieux pour vous concentrer sur le problème actuel. Commencez par décrire ce que vous voyez ou entendez dans une situation plutôt que ce que vous en pensez. Soyez précis et ne généralisez pas ou n'exagérez pas.

Évitez le langage chargé d'émotion

Lorsque nous sommes émotifs, nous avons tendance à exagérer. Nous sortons des mots comme toujours ou jamais quand quelque chose que nous n'aimons pas s'est produit deux ou trois fois. Nous utilisons un langage accusateur et commençons les phrases en utilisant le mot vous de manière accusatrice. Par exemple, supposons que votre conjoint laisse sa vaisselle sale dans l'évier un soir. Vous pourriez être tenté de dire : vous ne nettoyez jamais après vous-même ! Évidemment, votre partenaire sera en mesure de fournir au moins un exemple lorsqu'il fera le ménage après vous. Plutôt que de lancer un débat, pensez à dire, je me suis senti frustré quand j'ai vu la vaisselle dans l'évier. Comment pouvons-nous résoudre ce problème ? Se concentrer sur les solutions plutôt que de gagner un argument améliore toute relation.

Pratiquer la conscience de soi

Les meilleurs communicateurs assument la responsabilité de leurs actes lorsqu'ils font des erreurs. Vous ne serez pas considéré comme faible lorsque vous pourrez apprendre de vos erreurs et partager vos intentions de vous améliorer. Faites également attention à votre propre réactivité lorsque vous vous engagez dans une conversation difficile. Prendre une décision ou faire un compromis peut nécessiter plusieurs conversations, alors n'hésitez pas à faire une pause pour vous sentir plus calme et plus en contrôle si vous ressentez de la colère ou d'autres émotions qui s'accrochent au volant.

Demander de l'aide

Tous les conflits ne peuvent pas être résolus par les personnes impliquées. Parfois, le recrutement d'un tiers impartial est la meilleure prochaine étape. Un médiateur professionnel, un représentant des RH, un professionnel de la santé mentale ou un mentor de confiance peut vous aider à naviguer dans des conversations chargées d'émotion. Bien que ce ne soit jamais facile, prendre ses responsabilités et reconnaître les conflits est toujours un meilleur choix que d'éviter ou de se couper du problème.

Si vous ne savez pas par où commencer pour améliorer vos compétences en communication, commencez à prendre des notes après avoir eu une conversation difficile avec quelqu'un. Vous n'apporterez peut-être pas de changements importants du jour au lendemain, mais vous pouvez commencer à observer comment vous laissez l'émotion dicter vos mots et les fois où vous êtes tenté d'exagérer ou de gagner un argument. Plus vous vous ménagez de l'espace pour prêter attention à votre discours, plus vous avez de marge de manœuvre pour façonner votre point de vue et une solution potentielle. Vous gagnerez le respect des autres et vous réduirez votre niveau global d'anxiété. Alors commencez à faire attention et voyez comment vous pouvez changer votre scénario dans la vie.

Dernière mise à jour : 21 février 2020