Les avantages de l'IA pour les soins de santé mentale valent-ils le risque?

La technologie a causé certains problèmes pour notre santé mentale. Quand tu es vous comparer aux autres sur les réseaux sociaux ou aux prises avec l'équilibre travail-vie personnelle sous une avalanche de courriels, on n'a pas l'impression que les machines sont de notre côté. Mais les chercheurs espèrent changer cela. Ils espèrent que les innovations en matière d'intelligence artificielle (IA) aideront à améliorer la santé mentale dans le monde.

Les statistiques mondiales pour dépression et anxiété sont alarmants. Dans les estimations les plus récentes, 7,1% des personnes souffrent de ces conditions et le taux est encore plus élevé lorsque vous incluez schizophrénie , trouble bipolaire , troubles de l'alimentation , et troubles liés à la toxicomanie . Cela signifie que 792 millions de personnes dans le monde ont besoin d'un soutien psychologique - une demande qui ne sera pas facile à satisfaire.

Certains des principaux obstacles au soutien comprennent la pénurie de professionnels de la santé mentale, les longues listes d'attente, la stigmatisation et Coût . C'est là que l'IA pourrait être utile. En programmant des applications et des robots pour apprendre des données humaines, les bienfaits de la thérapie pourrait atteindre ceux qui n’auraient normalement pas accès à la thérapie. Bien que les scientifiques n'en soient qu'au début de l'exploration de l'intelligence artificielle en tant qu'option thérapeutique viable - et ce n'est pas sans problèmes -, l'opportunité d'atteindre les communautés mal desservies est passionnante.

À quoi ressemble la thérapie par IA?

Les chatbots sont la forme la plus courante de thérapie par IA. Vous ne parlez peut-être pas à un vrai humain, mais le soutien psychologique doit être réel. Ces applications fonctionnent comme un «psychothérapeute virtuel» qui aide les utilisateurs à identifier leurs émotions et leurs modes de pensée. Ensuite, le robot utilise des techniques de conseil pour développer les capacités d'adaptation de l'utilisateur. Par exemple, le bot analysera votre texte à la recherche de perceptions inexactes de la réalité («distorsions cognitives») et expliquera pourquoi votre réflexion pourrait ne pas être sur la bonne voie.

Avantages des chatbots et des avatars

Des études montrent que ces robots diminuent mieux les symptômes de la dépression que des livres pour s'aider , mais ils ne sont pas destinés à remplacer les thérapeutes humains. Au lieu de cela, les entreprises derrière des applications comme Wysa, Woebot et Tess déclarent qu'elles sontAdditionnelressources pour les clients. Cependant, une étude intéressante de l'Agence des projets de recherche avancée de défense des États-Unis ont constaté que les clients sont plus susceptibles de s'ouvrir lorsqu'ils pensent qu'ils ne reçoivent que des réponses générées par ordinateur. C’est un appareil à portée de main 24h / 24 et 7j / 7, sans jugement humain.

Semblables aux chatbots, les avatars sont testés pour traiter la schizophrénie. Les visages générés par ordinateur aident une personne souffrant d'hallucinations verbales auditives car elles peuvent voir une représentation de cette voix. On ne comprend pas entièrement pourquoi, mais ce traitement a aidé les patients à réduire leur anxiété et leur réticence à prendre des médicaments prescrits. De plus, les entraîneurs d'avatars peuvent être utilisés pour encourager les personnes qui luttent contre leurs peurs dans la thérapie d'exposition. Peur des grands rassemblements sociaux, des hauteurs ou des araignées? Un visage réaliste sur un écran peut vous encourager et, comme les chatbots, vous n'avez à révéler vos secrets à personne.

Enfin, les robots IA trouvent leur chemin dans les maisons et les cliniques. Doux et ressemblant à des animaux, parfois dotés de la parole, ces robots assurent une interaction thérapeutique à des groupes isolés et déprimés. Paro, un phoque du Groenland et eBear sont deux exemples de compagnons flous dont il a été prouvé qu'ils réduisaient le stress, la solitude et l'agitation. Ils sont particulièrement appréciés des personnes âgées ou des personnes atteintes de démence. Une classe plus éducative de robots IA a été développée pour les enfants autistes. Ces robots aident à améliorer les compétences sociales telles que la reconnaissance faciale et la réponse du regard appropriée.

que pouvez-vous faire pour les crises d'anxiété

Préoccupations concernant la thérapie par l'IA

Parce que la technologie de l'IA et son application à la psychothérapie sont toujourstrèsnouveau, les programmes n'ont pas été testés de manière approfondie. Certains chercheurs se méfient de son utilisation car les données sont basées sur des données humaines, sujettes à l'erreur humaine. Fondamentalement, les machines doivent apprendre de quelque chose - dans ce cas, nous - avant de décoller et de faire leur propre travail. S'ils ont été programmés avec des données défectueuses, ils ne se corrigeront jamais. Comme l’écrit le Dr Gregory Simon du Kaiser Permanente Washington Health Research Institute de Seattle: «Les humains explorent, décident, expérimentent et évaluent. Les machines agrègent simplement et manipulent efficacement l'intelligence que les humains ont créée ou découverte.

Problèmes intempestifs

Il y a aussi le problème que la technologie peut avoir des problèmes ou cesser de fonctionner. Les avantages d'avoir un bot sur appel sont pâles par rapport à un bot qui disparaît sans avertissement lorsque quelqu'un en a besoin. Sans une personne réelle à l'autre bout de la technologie, comment saurons-nous si les messages sont reçus correctement? Nous sommes tous habitués à la frustration qui peut survenir avec les téléphones et les ordinateurs de temps en temps, mais les effets psychologiques seront-ils plus graves si la technologie disparaît lorsque vous en avez le plus besoin?

Compte tenu de la crise vertigineuse de la mauvaise santé mentale dans le monde, l'IA présente une solution convaincante. Les groupes démographiques à risque pourraient être ciblés par des programmes de soutien technologique peu coûteux et utiles. Dans un monde idéal, tout le monde aurait accès à une thérapie avec un professionnel qualifié, mais ce n’est malheureusement pas le cas. Malgré les problèmes liés à la thérapie par l'IA, et bien qu'elle n'en soit qu'à ses débuts, c'est sans aucun doute une étape positive pour s'assurer que tout le monde, partout, a quelque chose avec quoi interagir lorsque les temps sont durs.

Et, jusqu'à ce que la thérapie par IA devienne une solution pratique, sûre et viable, rappelez-vous que Talkspace emploie des milliers de thérapeutes hautement qualifiés et agréés, chacun avec au moins une maîtrise et plus de 3000 heures de supervision clinique. soyez prêt à écouter avec empathie, à vous aider à atteindre vos objectifs et à relever les défis auxquels vous pourriez être confronté.