Mon parcours, en tant que thérapeute, de la thérapie en personne à la thérapie en ligne à Talkspace

Quand j'ai entendu parler pour la première fois de l'idée du conseil en ligne, j'étais sceptique. La thérapie par la parole a la réputation bien connue d'être une expérience en personne. Vous appelez et recherchez un thérapeute, et attendez avec impatience de les rencontrer dans leur salle d'attente de bureau pour la première séance.

Leur voix sonnait bien au téléphone, mais vous ne savez toujours pas quoi en penser. Sont-ils authentiques? Sont-ils le bon match pour vous?

antécédents de traitement en santé mentale

Avec le counseling en ligne, vous pourriez également vous demander: cela pourrait-il être aussi efficace qu'une thérapie en personne?

Je suis fournisseur sur la plate-forme Talkspace depuis près de deux ans maintenant et j'avoue que je suis arrivé avec beaucoup d'inquiétude à l'idée de rencontrer des clients sur la plate-forme. Pourrais-je être efficace dans ce milieu?

Après avoir vu une publicité pour Talkspace lors de mon trajet en métro, j'ai pris le temps de faire des recherches sur l'entreprise et ses principales parties prenantes. Une fois que je suis tombé sur la mission de Talkspace, donner accès à la thérapie à des personnes qui autrement ne l'obtiendraient pas, je savais que c'était quelque chose de spécial.

Faire partie d'une plus grande cause dans le domaine de la santé mentale a exprimé mon désir de rencontrer des clients qui, autrement, n'auraient pas été rejoints. Au cours de ma carrière, j’ai travaillé avec une variété de clients, dont beaucoup étaient des populations mal desservies à New York. J'étais devenu blasé par un système dans lequel les clients devaient attendre des mois à la fois pour un premier rendez-vous.

Avec les longs délais d'attente, la mobilité et les problèmes financiers, je pensais qu'il devait y avoir une meilleure façon de rencontrer les clients là où ils se trouvent. Quoi de mieux que sur leurs smartphones?

Maintenant que mon inquiétude et mon anxiété étaient en remorque, j'ai contacté la société et exprimé mon intérêt à devenir fournisseur . Dans le pire des cas, ai-je pensé, c’est que je l’essayerais pendant un petit moment, puis que je me concentrerais à nouveau sur la rencontre des clients en personne.

Quand j'ai reçu mon premier client sur la plateforme, j'ai pensé que nous étions un bon match et j'étais ravi d'aider. Je me suis présenté par SMS et j'ai réalisé que j'avais fait une erreur de frappe.

J'étais mortifié. Comment puis-je être considéré comme un bon thérapeute si mon client pense que je ne peux même pas épeler correctement? J'ai ensuite relu mon introduction à moi-même. Il faisait froid. Je ne savais pas à quel point ma voix était différente via le texte. J'avais pris pour acquis que mon ton et ma cadence régulière faisaient beaucoup de choses pour moi.

J'ai dû ralentir. Je devais être attentif à mes paroles.

Après quelques faux pas dans nos discussions initiales, mon premier client et moi avons bien connu. Nous étions en mesure de croire que lorsque des fautes de frappe se produiraient, nous essayerions de nous donner le bénéfice du doute. J'ai pris conscience de la façon dont ma question, 'Pourquoi ne pas essayer de cette façon?' pourrait apparaître comme condescendant d'une manière que je n'avais pas prévue.

Je suis un fournisseur sur la plate-forme depuis un certain temps maintenant et je me sens plus à l'aise avec la façon dont je travaille avec les clients. Je suis conscient de la façon dont mon choix de mots et ma voix se manifestent via le texte et je m'assure d'utiliser des messages vidéo ou audio pour compléter mes conversations avec les clients.

Cette stratégie est particulièrement utile lorsque je réalise que mes mots peuvent être interprétés de plusieurs manières différentes sans l'avantage supplémentaire du ton ou des expressions faciales. J'ai appris que la thérapie en ligne présente des défis, mais il y a aussi de grands avantages.

Ce que je ne savais pas, c’est que lorsque vous faites partie de la vie quotidienne de vos clients, vous pouvez rapidement construire une alliance thérapeutique solide. Certains clients se sentent à l'aise de partager des photos de leurs animaux de compagnie, des endroits préférés de leur maison et même de leurs vacances.

J'arrive aussi à voir et à entendre comment ils s'entendent avec les devoirs et à suivre mes questions et mes pensées. Il n’ya pas de pression pour répondre immédiatement par des réponses cohérentes. Nous avons tous les deux le temps de traiter sans ressentir de pression pour sonner ou sembler brillants. Ce n'est pas à propos de ça. Il ne s’agit que de se présenter et de faire le travail.

Un autre grand avantage que j'ai vu est la possibilité d'être avec mon client sur le moment. Il y a des moments où le chat en direct (ou les appels) peuvent être utiles pour guider un client à travers une expérience réelle. Bien que je ne sois pas là physiquement, je suis là dans leur poche.

La thérapie en ligne m'offre la possibilité de coacher mon client socialement anxieux qui est à une fête et ne sait pas quoi faire. Je peux également aider mon client à faire face à une dispute marathon avec son partenaire d'une manière plus rapide que la thérapie en personne ne le permet.

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Il y a des défis à considérer avec le conseil et la thérapie en ligne. Pourtant, la preuve est dans le pudding. Peu importe le support, parler à un thérapeute agréé de vos préoccupations et de vos espoirs pour l'avenir est une bonne idée. J'ai vu la croissance de mes clients et la croissance de moi-même en tant que fournisseur en ligne.