Oren Frank, PDG de Talkspace, sur l’innovation dans les soins de santé mentale pour guérir le «cauchemar américain»
Lorsque le PDG de Talkspace, Oren Frank, s'est adressé au public à conférence clinique de notre entreprise, The Future of Therapy , personne ne s'attendait à l'une de ses premières lignes.
«Il y a plus de dix ans, Roni m'a quitté», a déclaré Frank
La foule se tut. L'épouse de Frank, cofondatrice de Talkspace et responsable des services cliniques Roni Frank , avait terminé son discours quelques minutes plus tôt.
Oren n'avait pas préparé de discours formel, donc personne ne savait de quoi il parlerait. Pour le public, sa famille et son personnel, chaque mot était une surprise.
Sa femme sourit, fière de son mari pour avoir attiré le public d'une manière intéressante.
«C'est à ce moment-là que nous avons rencontré Iris», a poursuivi Frank, scrutant les sièges de sa thérapeute de couple de longue date, Iris Reitzes.
«C'est là que Roni et moi sommes tombés amoureux de la profession appelée thérapie ou psychothérapie.
Après avoir travaillé avec Reitzes, Oren et Roni ont construit un mariage heureux et ont élevé deux filles. Roni a quitté sa carrière de développeur de logiciels pour étudier la psychologie et le couple a quitté Israël pour les États-Unis.
Oren se demandait pourquoi la psychothérapie qui l'avait aidé n'était pas plus abordable et accessible. Il a parlé du «rêve américain» qui l'avait motivé à immigrer.
'Pour des millions de personnes, c'est un cauchemar américain.'
En raison des prix élevés, de l'inaccessibilité et des failles du système de santé, ces personnes souffrent de problèmes de santé mentale et ne reçoivent aucune aide.
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Pour contourner ce système cassé, Oren et Roni ont conçu Talkspace pour travailler directement avec le consommateur. Les clients n’ont pas besoin d’assurance maladie pour utiliser Talkspace et peuvent s’inscrire rapidement.
Oren pensait que la connexion avec des thérapeutes sous quelque forme que ce soit était plus importante que la modalité de thérapie, alors lui et Roni voulaient que Talkspace propose plusieurs supports: texte, vidéo, audio et plus encore. Ils n'avaient pas l'intention de remplacer la thérapie en personne, mais ils pensaient que Talkspace était nécessaire pour aider les millions de personnes qui ne pouvaient pas voir un thérapeute dans un bureau.
«La moitié des personnes qui utilisent Talkspace n’ont jamais été en thérapie auparavant et n’y seraient jamais allées si Talkspace n’existait pas. Pour nous, c’est l’accomplissement de ce que nous nous proposons de faire. »
Malgré ce succès, Oren rencontre toujours des gens qui ne pensent pas que la thérapie est valable. L’une de ses raisons d’accueillir la conférence était d’éliminer ces doutes.
«Nous sommes ici pour dire:« Ouais. La thérapie est incroyable. 'Nous voulons nous assurer que les gens comprennent cela, et c’est une méthode pour nous de lutter contre la stigmatisation et de la supprimer.'
Une autre motivation pour accueillir la conférence était de demander l'aide d'autres entreprises du secteur de la santé qui innovent pour fournir des soins plus accessibles. Ces sociétés comprennent Oscar Health, Mobile Health Interventions, PillPack, Pager et Stride Health.
«Le véritable but commun, ou cible, ou objectif de nous tous est cette prétendue et belle condition humaine pour laquelle nous voulons aider, et nous voulons aider les aidants.»
Sur cette note, la conférence a commencé.
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- Que pensez-vous de l'avenir de la thérapie?
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Vous pouvez également regarder Discours complet d’Oren et autres contenus sur notre chaîne YouTube:
